Hỗ trợ — PixReady

Cần giúp đỡ với PixReady? Xem các câu hỏi thường gặp bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp PTN Studio qua email, điện thoại/Zalo/WhatsApp hoặc fanpage ở cuối trang.

Vì sao lưu ảnh ở gói Miễn phí lại phải xem video?

Gói Miễn phí cho 3 lần lưu hoặc chia sẻ kết quả mỗi ngày: lần đầu trong ngày không cần video, hai lần sau mỗi lần cần xem hết một video quảng cáo. Việc xử lý ảnh thì không bao giờ bị chặn. Gói Pro bỏ giới hạn và quảng cáo.

Pro mở khoá những gì?

Không giới hạn số ảnh mỗi lần xử lý, PDF và ảnh ghép; không giới hạn lần lưu/chia sẻ; dung lượng đích chính xác không giới hạn; kết hợp nhiều công cụ trong một lần; logo và watermark lặp; viền bằng ảnh; công thức riêng; đổi tên nâng cao; toàn bộ lịch sử; không quảng cáo.

Đổi máy thì lấy lại Pro thế nào?

Đăng nhập cùng tài khoản Google Play hoặc Apple ID đã mua, mở PixReady → Cài đặt (hoặc màn hình nâng cấp) → Khôi phục giao dịch.

Đã lưu mà không thấy ảnh trong thư viện?

PixReady lưu vào album PixReady. Trên một số máy, ảnh trong album mới không hiện ở dòng thời gian của thư viện; hãy mở mục Album và tìm album PixReady.

Ảnh HEIC không mở được?

Đọc ảnh HEIC trên Android cần Android 9 trở lên (và tuỳ máy). Trên iOS, ảnh HEIC được đọc bình thường.

Liên hệ

Câu hỏi về ứng dụng, chính sách hay yêu cầu về dữ liệu — gửi cho PTN Studio (Việt Nam):

nguyenpt.studio@gmail.com
+84935373173 (Zalo · WhatsApp)
Fanpage PTN Studio